Všeobecné obchodné podmienky

Mgr. Petra Boldog

slobodné povolanie (umelec)

 

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) platia pre nákup autorských diel – produktov na internetovej stránke https://www.petraboldog.com, ktorého prevádzkovateľom je: Mgr. Petra Boldog, slobodné povolanie (umelec), DIČ: 1129974912 (ďalej len „Obchodník“ alebo „Autor“), uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodu. Obchodné podmienky sú určené pre všetky služby spojené s predmetným E-shopom a predovšetkým definujú základné práva, povinnosti Autora a Kupujúceho spojené s objednaním a dodaním Produktu ako aj iné podmienky využívania E-shopu a služieb s ním spojených.

  1. Všeobecné ustanovenia
    1. Pod pojmom „Kúpna cena“ sa na účely VOP rozumie cena uvedená na E-shope pri príslušnom produkte, za ktorú sa tento Produkt predáva. Kúpnu cenu je Autor oprávnený jednostranne kedykoľvek meniť. Pre Kupujúceho a jeho Objednávku platí cena, ktorá je uvedená v ním zaslanej Objednávke a potvrdená Autorom v potvrdení objednávky.
    2. Pod pojmom „E-shop“ sa na účely VOP rozumie internetový obchod na doméne https://www.petraboldog.com
    3. Pod pojmom „Kúpna zmluva“ sa na účely VOP rozumie kúpna zmluva uzatvorená medzi Autorom a Kupujúcim za podmienok dojednaných v týchto VOP, na základe ktorej sa zaväzuje Autor dodať Kupujúcemu Produkt za dojednaných podmienok. Neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy sú tieto VOP.
    4. Pod pojmom „Kupujúci“ sa na účely VOP rozumie Podnikateľ alebo Spotrebiteľ, ktorý prostredníctvom E-shopu, vstúpi do obchodného vzťahu s Autorom tak, že vykoná Objednávku a následným odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito VOP a že sa budú vzťahovať aj na všetky vzťahy medzi Autorom a Kupujúcim pri objednávaní Produktu ako aj pri prípadnej reklamácii Produktu.
    5. Pod pojmom „Objednávka“ sa na účely VOP rozumie úkon Kupujúceho uskutočnený na E-shope, ktorý vyjadruje vôľu Kupujúceho zakúpiť Produkt od Autora prostredníctvom E-shopu.
    6. Pod pojmom „Občiansky zákonník“ sa na účely VOP rozumie je zákon č. 40/1964. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.
    7. Pod pojmom „Obchodný zákonník“ sa na účely VOP rozumie je zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
    8. Pod pojmom „Podnikateľ“ sa na účely VOP rozumie osoba zapísaná v príslušnom obchodnom registri alebo osoba zapísaná v živnostenskom registri, podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia alebo na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov alebo osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu. Ak Kupujúci pri vyhotovovaní Objednávky uvedie IČO, má sa za to, že je pre účely týchto VOP podnikateľom.
    9. Pod pojmom „Reklamačný formulár“ sa na účely VOP rozumie listina, ktorú môže Kupujúci použiť na uplatnenie reklamácie vady Produktu. Reklamačný formulár si môže vyžiadať prostredníctvom internej pošty.
    10. Pod pojmom „Spotrebiteľ“ sa na účely VOP rozumie fyzická osoba, ktorá je za spotrebiteľa považovaná v zmysle platných právnych predpisov, najmä osoba ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
    11. Pod pojmom „Produkt“ sa rozumie, produkt – autorské dielo Autora, ktorý je ponúkaný prostredníctvom E-shopu. Produkt na E-shope je možné zo strany Autora jednostranne dopĺňať a meniť. Autor môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty a služby popísané na svojich stránkach a negarantuje vecnú správnosť ich obsahu.
    12. Pod pojmom „Zákon o ochrane spotrebiteľa“ sa na účely VOP rozumie je zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
    13. Zmluvné strany sú spoločne Autor a Kupujúci.
    14. Uzatvorením Kúpnej zmluvy vyjadruje Kupujúci svoj súhlas s týmito VOP ako aj s ich prílohami a zaväzuje sa ho ako súčasť predmetnej Kúpnej zmluvy dodržiavať.

2. Objednávanie Produktov

  1. Objednanie Produktu je možné výlučne prostredníctvom E-shopu s výnimkou prípadov, kedy ide o dodanie tovaru a služieb na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov, ktoré je uskutočňované na základe predchádzajúceho súhlasu a vzájomného písomného odsúhlasenia si ceny za poštovné a balné a príp. ďalších dodacích podmienok medzi Zmluvnými stranami.
  2. Potvrdením Objednávky a stlačením voľby „Objednať s povinnosťou platby“ Kupujúci odošle Objednávku Autorovi, a zároveň tým vyjadruje svoj (i) súhlas s týmito VOP, potvrdzuje správnosť Objednávky, množstvo objednaných Produktov (ii) informáciu a potvrdenie, že sa oboznámil s podmienkami spracovania osobných údajov v zmysle týchto VOP (Prílohy č. 1) a vyjadril súhlas so spracovaním týchto údajov pre účely doručenia, a súhlasí s konečnou cenou uvedenou v Objednávke. Tieto údaje sú Kupujúcemu zobrazené ešte pred samotným potvrdením a odoslaním jeho Objednávky. Zároveň uskutočnením Objednávky Kupujúci potvrdzuje, že je oprávnený predmetnú Objednávku uskutočniť v zmysle platných právnych predpisov Slovenskej republiky, že ju uskutočňuje slobode, vážne, určito, zrozumiteľne, uskutočňuje ju bez nátlaku a bez toho, aby prišlo k použitiu jednostranne výhodných podmienok Autora a že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé.
  3. Kúpna zmluva vzniká odoslaním Objednávky Kupujúcim a jej prijatím Autorom. Prijatie Objednávky Autorom potvrdí Kupujúcemu zaslaním potvrdzujúceho e-mailu na e-mailovú adresu zadanú Kupujúcim, a to v závislosti od kapacity Autora bezodkladne po doručení Objednávky Autorovi.
  4. Za prípadné pochybenia pri prenose údajov medzi komunikačnými zariadeniami Kupujúceho a E-shopu nenesie Autor žiadnu zodpovednosť.

3. Kúpna cena a platobné podmienky

  1. Kúpna cena vždy nezahŕňa DPH a je stanovená v mene Euro, pričom Autor nie je platcom DPH v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov SR.
  2. Kúpna cena nezahŕňa poštovné, ktoré bude Kupujúcemu účtované osobitne podľa spôsobu doručenia do miesta dodania, ktoré si Kupujúci zvolil.
  3. Za Produkt v E-shope je možné zaplatiť Kúpnu cenu výlučne (a) vopred bankovým prevodom na účet Predávajúceho vo výške 100% Kúpnej ceny, alebo (b) platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe. Autor zašle údaje potrebné k platbe bankovým prevodom na e-mailovú adresu Kupujúceho spolu s potvrdením o prijatí jeho Objednávky. Kupujúci uhradí príslušnú sumu vyplývajúcu z Objednávky vopred na bankový účet Autora. Po pripísaní tejto sumy na účet Autora, Autor zabezpečí vyexpedovanie Objednávky prostredníctvom zvoleného doručovateľa; vyúčtovacia faktúra (daňový doklad) bude priložená v predmetnej zásielke (prípadne zaslaná elektronicky na e-mail Kupujúceho).
  4. Záväzok Kupujúceho uhradiť Kúpnu cenu je splnený momentom pripísania celej uvedenej sumy na určený bankový účet Autora.
  5. Ak pri Objednávke Kúpna cena za danú Objednávku nebude v celom rozsahu pripísaná na bankový účet Autora do 5 (piatich) pracovných dní od obdržania potvrdzujúceho e-mailu o platbe Autorom, Objednávka sa považuje automaticky za zrušenú, ak Autor neurčí inak.
  6. Ak nie je dohodnuté výslovne inak, fakturačné údaje Kupujúceho už nie je možné po odoslaní Objednávky meniť. 

4. Dodacie podmienky

  1. Autor dodáva Produkt Kupujúcemu prostredníctvom ním vybraného kuriéra / doručovateľa.
  2. Objednávka bude odoslaná Kupujúcemu spravidla do desiatich pracovných dní, pokiaľ nie je v texte pri Produkte uvedené ináč alebo v inej predĺženej lehote v závislosti od dostupnosti Produktov a prevádzkových možností Autora. Lehota na odoslanie sa počíta odo okamihu pripísania sumy 100% Kúpnej ceny v prospech účtu Autora.
  3. Doba na doručenie Objednávky je ustanovená obvyklými podmienkami doručovania spoločnosti príslušnej kuriérskej/prepravnej spoločnosti a môže byť dlhšia v závislosti od miesta určenia (miesta dodania Objednávky).
  4. Pri doručovaní Objednávky môže Autor alebo jeho zmluvný partner zabezpečujúci dodanie predmetnej Objednávky požadovať predloženie identifikačného preukazu (platný občiansky preukaz alebo platný cestovný pas) za účelom predchádzania vzniku akejkoľvek škody a zamedzenia legalizácie príjmov pochádzajúcich z trestnej činnosti. Ak je Kupujúcim právnická osoba, výdaj Objednávky bude umožnený iba jej štatutárnemu orgánu alebo osobe, ktorá sa preukáže splnomocnením. Bez predloženia niektorého z uvedených dokladov môže Autor alebo jeho zmluvný partner vydanie objednávky Kupujúcemu odmietnuť.
  5. Ak si Kupujúci zásielku neprevezme a zásielka je vrátená naspäť Autorovi, Objednávka bude Kupujúcemu opätovne zaslaná, len v prípade, ak o tom Kupujúci požiada a vopred uhradí cenu poštovného a balného bankovým prevodom vrátane nákladov na prepravu za doručovanie pôvodnej aj novej zásielky, ak sa nedohodnú Zmluvné strany inak.
  6. Objednávka je doručovaná, zabalená a zabezpečená štandardným spôsobom. Je teda potrebné, aby si Kupujúci skontroloval kompletnosť jeho zásielky hneď po jej prevzatí. V prípade nezrovnalostí s tým, čo bolo objednané, Kupujúci kontaktuje Autora internou poštou. Kupujúci je pri preberaní Objednávky povinný skontrolovať jej stav prípadné poškodenie a nesmie prebrať doručovanú zásielku, ak je táto viditeľne poškodená v čase jej doručenia.
  7. V prípade, ak je zásielka poškodená (aj keď ju napriek tejto skutočnosti Kupujúci prevezme), je nevyhnutné predmetné poškodenie nahlásiť ihneď doručovateľovi a čo najpresnejšie popísať v odovzdávacom protokole alebo inom doklade, ktorý má doručovateľ pre tento účel u seba. Kupujúci si je povinný ponechať a v prípade potreby preukázať Autorovi, kópiu dokladu o spísaní škodovej udalosti na zásielke.
  8. Neúplnú alebo poškodenú zásielku musí Kupujúci bezodkladne oznámiť, spísať s doručovateľom protokol o neúplnej alebo poškodenej zásielke a tento zaslať e-mailom, prípadne iným dostupným spôsobom, Autorovi. V prípade nedodržania ustanoveného postupu Kupujúcim, pri dodatočnej reklamácii neúplnosti/poškodenia zásielky, bude táto skutočnosť zakladať dôvod na strane Autora namietať, že sa nejedná o rozpor s Objednávkou a príslušnou Kúpnou zmluvou.
  9. Kupujúci plne zodpovedá za Objednávku a teda na neho prechádza nebezpečenstvo škody na Produkte ihneď po prevzatí zásielky, v ktorej je Produkt uložený.
  10. Autor si vyhradzuje právo ponúknuť Kupujúcemu zvýhodnené ceny v rámci svojich akcií. Kúpna cena Produktu môže byť znížené formou časovo obmedzenej akciovej ceny. Nová Kúpna cena Produktu bude pri nákupe zobrazená Kupujúcemu. Akciová cena nemusí byť ponúknutá na každý Produkt. Autor si vyhradzuje právo rozhodnúť sa, ktorý Produkt bude ponúknutý za akciovú cenu. Akciové ceny platia len pri dodržaní ustanovených podmienok platných pre akciovú cenu Produktu, a to formou zníženia Kúpnej ceny alebo aj prostredníctvom zľavového kódu alebo celkovou zľavou na celý nákup Produktu. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom Produkte nie je uvedené inak.
  11. Autor nenesie zodpovednosť za:

a) oneeskorené doručenie Produktu, ktoré zavinil doručovateľ / kuriér;

b) oneskorené doručenie Produktu, ktoré zavinil Kupujúci;

c) poškodenie Produktu, ktoré zavinil doručovateľ / kuriér;

d) poškodenie Produktu, ktoré zavinil Kupujúci.

5. Storno Objednávky

  1. Kupujúci má právo bezplatne stornovať Objednávku, ktorá ešte nebola Autorom vybavená a odoslaná. V takomto prípade Kupujúci musí bezodkladne informovať Autora prostredníctvom internej pošty o tejto skutočnosti a uviesť presné číslo príslušnej Objednávky. Ak už bola cena vopred za Produkt Kupujúcim uhradená, Kupujúci si vyhradzuje právo na vrátenie peňazí prevodom na príslušný účet Kupujúceho, a to do pätnástich kalendárnych dní od riadneho doručenia e-mailu o stornovaní Objednávky.
  2. V prípade stornovania už odoslanej Objednávky Kupujúcim si Autor vyhradzuje právo účtovať náklady vo výške príslušných dopravných a iných preukázateľne vzniknutých nákladov. Ak už bola Kúpna cena uhradená, má právo si ich započítať voči už uhradenej Kúpnej cene, a až následne takto zníženú Kúpnu cenu odoslať na účet Kupujúceho. Kúpna cena znížená o preukázateľne vzniknuté náklady bude Kupujúcemu vrátená na jeho účet až po doručení stornovaného Produktu na adresu Autora.
  3. Autor si vyhradzuje právo stornovať Objednávku Kupujúceho, najmä ak nebude schopný dodať Produkt z dôvodu jeho (i) vypredania, (ii) ak Objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.), (ii) v prípade, že Kupujúci si v minulosti neprevzal Objednávku alebo iným spôsobom porušil VOP (napr. neuhradenie Kúpnej ceny, špekulatívne vrátenie použitého Produktu, špekulatívne odmietnutie úhrady poskytnutej služby a pod.), (iii) Produkt sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila Kúpna cena Produktu alebo (iv) v dôsledku mimoriadnej situácie nie je možné alebo je značne sťažené zrealizovať Objednávku na strane Autora. O stornovaní Objednávky bude Autor bezodkladne informovať Kupujúceho. V prípade, že Kupujúci uhradil Kúpnu cenu, vráti Autor tieto finančné prostriedky Kupujúcemu do 15 (pätnástich) kalendárnych dní na jeho účet, z ktorého Kupujúci zaplatil, pokiaľ nebude výslovne dohodnuté inak. 

6. Práva a povinnosti Zmluvných strán

  1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k Produktu až po riadnom zaplatení celej Kúpnej ceny Objednávky autorovi prípadne príslušnému doručovateľovi.
  2. Nebezpečenstvo škody na Produkte prechádza na Kupujúceho v čase, keď prevezme Produkt od určeného doručovateľa, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu Autor umožní nakladať s Produktom a Kupujúci Produkt neprevezme. 
  • Kupujúci je povinný najmä:
    • prevziať Objednávku;
    • zaplatiť za Objednávku dohodnutú odplatu Autorovi;
    • prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný Produkt pri jeho preberaní. 
  • Predávajúci je povinný najmä:
    • dodať Kupujúcemu Produkt v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej Kúpnej cene;
    • spolu s Produktom alebo dodatočne zaslať Kupujúcemu všetky potrebné dokumenty k Objednávke akým je napríklad faktúra.

7. Reklamácia vád Produktu

  1. Reklamácia vád Produktu sa riadi príslušnými ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisom, a to najmä Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
  2. Reklamačný formulár sa nachádza na internetovej stránku E-shopu alebo je dostupný na vyžiadanie internou poštou od Autora. 

8. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy

  1. Zmluvné strany berú na vedomie, že Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa bez udania dôvodu, nakoľko Produkt je tovarom vyrobeným podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo tovarom vyrobeným na mieru podľa § 19 ods. 1 písm. c) Zákona o ochrane spotrebiteľa, tým nie je dotknuté právo Zmluvných strán na odstúpenie od Kúpnej zmluvy v prípade podstatného porušenia Kúpnej zmluvy podľa ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov alebo právo na uplatnenie vád Produktu.
  2. V prípade odstúpenia Kupujúceho od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný adresovať písomné odstúpenie na adresu sídla Autora, a v prípade odstúpenia Autora od Kúpnej zmluvy je Autor povinný adresovať písomné odstúpenie na adresu sídla Autora. 

9. Ochrana osobných údajov 

  1. Kupujúci pre účely používania a objednávania Produktov Autora berie na vedomie spracúvanie jeho osobných údajov a iných údajov v súlade s a tiež s Pravidlami spracúvania osobných údajov, ktoré tvoria prílohu k týmto VOP. Pre bližšie informácie kontaktujte Autora internou poštou. 

10. Alternatívne riešenie sporov a orgán dozoru

  1.  Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu v zmysle Zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Autora so žiadosťou o nápravu v prípade, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Autor vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Autor na jeho žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 (slovom: tridsať) dní odo dňa jej odoslania.
  2. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je možné nájsť na webovej stránke Ministerstva hospodárstva SR: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1
  3. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, so sídlom Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava.

11. Záverečné ustanovenia

  1. Odoslaním Objednávky vyjadruje Kupujúci svoj výslovný súhlas so znením týchto VOP a ich príloh a zaväzuje sa ich dodržiavať ako súčasť Kúpnej zmluvy.
  2. Kupujúci sa zaväzuje, že bude rešpektovať všetky ustanovenia zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon (ďalej len ako „Autorský zákon“) o kopírovaní, rozmnožovaní a šírení autorských diel Autora v akejkoľvek forme.
  3. Právne vzťahy a podmienky neupravené v týchto VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Autorského zákona, Zákona o ochrane spotrebiteľa a Obchodného zákonníka. Ak sa niektoré z ustanovení týchto VOP stane alebo bude vyhlásené za neplatné alebo neúčinné, nebude mať táto skutočnosť vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP.
  4. Produkty sú predávané na základe obrázku alebo popisu uvedeného na stránke E-shopu Autora. Jednotlivé obrázky Produktov, sú iba ilustračné. Ak sú odlišnosti medzi obrázkami a dodaným Produktom, tieto nie sú dôvodom na odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, pokiaľ Autor dodá Kupujúcemu objednaný Produkt v zmysle príslušnej Objednávky.
  5. Farebné odtiene dodaného Produktu, ktorý je predávaný na základe obrázku uvedeného na stránke E-shopu Autora, sa môžu v čiastočnom rozsahu líšiť od vzoru farebného odtieňu uvedeného na stránke E-shopu. Farebné odtiene jednotlivého Produktu uvedeného na stránke E-shopu slúžia len ako vzor nie ako záväzný výsledný odtieň reálne dodaného Produktu. Ak sú odlišnosti medzi vzorom farebných odtieňov a dodaným Produktom tieto nie sú dôvodom na odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, pokiaľ Autor dodá Kupujúcemu objednaný Produkt v zmysle príslušnej Objednávky.
  6. Ak právne prepisy Slovenskej republiky neurčujú inak, Autor je oprávnený kedykoľvek jednostranne dopĺňať a meniť ustanovenia týchto VOP, pričom ich zmena je účinná momentom zverejnenia ich nového znenia na E-shope.
  7. Tieto VOP ako aj práva a povinnosti Zmluvných strán z nich vyplývajúce sa spravujú výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  8. Prostredníctvom internej pošty si môžete vyžiadať Formulár na odstúpenie od zmluvy ďalšie informácie ohľadom reklamácie.
  9. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.07.2025.

Mgr. Petra Boldog